Yelpサクセスガイド
お客様を第一に考える
最高の経験を提供する
Yelpは、実際の消費者のローカルビジネスでの経験を紹介する為に存在します — そして大多数のレビュアーが満足しています。Yelperは、批判的なレビューよりポジティブなレビューを書きます。ほとんどのレビューが４ツ星か５ツ星のレビューです。
お客様と繋がる
批判的なレビューはお客様との信用と信頼を築くのに良い機会となる場合があります。お客様に、あなたはお客様の意見に関心があり、建設的にYelpで返信しているということをお知らせしましょう。
レビューの自然な流れを妨げないでください。
- 1 あなた自身のビジネスまたは競合相手のレビューを投稿しないでください — 弊社のコンテンツガイドラインによって禁止されています。
- 2 何かを無料で渡したり、割引をしたり、またはレビューを書く代わりにお金を支払ったりすることを提案することは禁止されています。
- 3 “レビューを修正する”ことを提供する会社や第三者のベンダーに修正を依頼しないでください。
- 4 友達、家族、お客様を含み、誰にもあなたのビジネスに関してレビューを書くことを依頼しないでください。
- 5 批判的なレビューを修正したり、削除するよう誰にもプレッシャーをかけたり(支払いや訴訟を起こすなども含む)しないでください。
コンテンツの質はYelpコミュニティのコアです。
私たちは、膨大な量のあまり他のユーザーの役に立たないようなコンテンツより、質の良いレビューを評価します。また、サイトに投稿される全てのレビューをおすすめするわけではありません。Yelpで信頼性があり便利なレビューがどのような基準でハイライトされているかをご確認ください。
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Yelpブランディングを表示する
無料のYelp標識をリクエストして、今までに獲得したものがある場合は、オフィシャルのYelpで皆に愛されてますステッカーを表示し、お気に入りのレビューをウェブサイトやソーシャルメディアに埋め込む。
